■ご利用規約
第1条【総 則】
1. 株式会社なの花西日本（以下「弊社」といいます）はインターネット上で運営するオンラインショップ「なの花モール」（以下「本サイト」といいます）をお客様に正しくご利用いただくために
「なの花モールご利用規約」（以下「本規約」といいます）を定めます。
2. 本サイトをご利用いただく場合、本規約を事前に必ずご確認の上ご利用下さい。
3. 本サイトでは、ご利用いただいた時点で本規約にご同意いただいたとみなします。
第2条【利用登録】
本サイトが提供するサービス（以下「本サービス」といいます）においては，登録希望者が本規約に同意の上，弊社の定める方法によって利用登録を申請し弊社がこれに対する承認を登録希望者に
通知することによって，利用登録が完了するものとします。
弊社は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
（1）利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
（2）本規約に違反したことがある者からの申請である場合
（3）その他，弊社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条【ユーザーIDおよびパスワードの管理】
（1）利用者は、自己の責任において，本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
（2）利用者は、いかなる場合にも，ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し，もしくは第三者と共用することはできません。
弊社は，ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には，そのユーザーIDを登録している利用者自身による利用とみなします。
（3）ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は，弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き，弊社は一切の責任を負わないものとします。
第4条【規約の範囲及び変更】
1. 本規約は、本サイトの利用に関し、弊社及び利用者に適用するものとし、利用者は本サイトを利 するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
2. 弊社が別途本サイト上における掲示又はその他の方法により規定する個別規定及び弊社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。
本規約と個別規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。
3. 弊社は利用者の承諾なく、弊社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。
この場合、本サービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。
当該変更は、本サイト上の一般掲示又はその他弊社が適当と認めるその他の方法により第三者に閲覧可能な状態となった時点より効力を発するものとします。
4. 本規約の変更に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、弊社はその責任を一切負わないものとします。
第5条【ご注文及び売買契約の成立】
1. 利用者が本規約の内容に同意するとともに、本サイトで購入手続きを完了することによって注文は確定します。
2. 注文を行った利用者と弊社との売買契約は、注文された商品の配送手続きの完了を通知するための電子メール又は注文された商品が利用者に到着した時点をもって成立します。
なお、注文された商品が複数回に分割されて配送される場合には、配送される商品ごとに売買契約が成立するものとみなします。
第6条【ご注文のキャンセル】
1. ご注文が完了した後の利用者のご都合によるキャンセルの取扱いについては以下のとおりとします。
（1） ご注文確定メールの発信前は原則としてキャンセルすることができます。
（2）ご注文確定メールの送信後、納品前はキャンセルすることはできません。一旦、商品を受領した後、返品の手続きを行ってください。
この場合の返品・返金に要する費用は、すべて利用者の負担とします。
２．ご注文確定メール送信後、ご注文確定の商品にメーカー欠品または商品回収等が発生した場合は弊社にてご注文の取り消しをおこなう場合があります。
その際は取り消し処理終了後のご返金となります。
第7条【ご注文をお受けできない場合】
1. 弊社は、次のいずれかに該当する場合、ご注文をお受けすることができないことがございます。
(1)利用者によるクレジットカードの利用についてクレジットカード会社から承認が得られなかった場合
（2）利用者がお支払いに指定された各支払手段がご利用いただけない場合
（3）利用者が注文された商品が、販売中止その他の理由により、弊社から販売することができない場合
（4）本サイトを提供する機器の故障、通信回線の障害が発生した場合
（5） 利用者が第8条に該当する行為を行ったことを理由に、弊社がご注文をお受けしないことが適切と判断した場合
（6）上記のほか、弊社がご注文をお受けしないことが適切と判断した場合
2. 前項の号に該当する事由が生じた場合、弊社は、既に利用者との間で売買契約が成立した後であっても、当該売買契約を取り消し、または次のいずれかの措置をとることができるものとします。
（1）ご注文処理の中止
（2）利用者へのコンテンツの配信の停止
（3）その他弊社が適切と判断する措置
3. 前2項に定める措置に伴い、利用者に損害が発生した場合であっても、弊社はその責任を一切負わないものとします。
第8条【18歳未満の方の利用について】
18歳未満の方は、親権者又は後見人の同意がなければ、本サイトにおいて買い物はできません。弊社は18歳未満の方が、親権者または後見人の同意を得ないでご注文されたことが判明した
場合には、ご注文の取消し、又は、契約の解除を行う場合があります。
第9条【代金の支払い】
1. 商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、消費税（本サイト内の表示価格は税込み価格です）、
配送料及び代金引換手数料（お支払方法が代金引換の場合のみ。）の合計額となります。
2. 本サイトの利用によって購入された商品のお支払いには、商品内容や利用者の年齢によってはご利用いただけないお支払方法があります。
3. クレジットカード・電子マネー等によるお支払いの場合、弊社及び利用者は、利用者がクレジットカード会社・電子マネー会社等との間で別途契約する条件に従うものとします。
なお、利用者と当該クレジットカード会社・電子マネー会社等などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者間で解決するものとし、弊社には一切責任がないものとします。
第10条【商品引渡し後の返品】
1. 商品等に乱丁、落丁、破損、及び汚損（以下「瑕疵」といいます）や商品の品違い等がありましたら、送料弊社負担にて良品と交換を行うこととします。
2. 商品等に瑕疵や商品の品違い等がある場合でも、利用者が商品を受領してから8日以上経過した場合は、返品又は返金をお受けできない場合があります。
3. 利用者都合による返品は、利用者が商品を受領した後7日間以内に弊社お問い合わせ窓口まで申し出を行った場合に限り承り、商品購入代金を全額お返しします。
但し、返送時の送料は利用者のご負担となります。
4. 前項の規定に拘らず、次のいずれかに該当する商品は、利用者都合による返品を一切お受けできません。
（1）開封済み又は使用済みの商品等
（2）利用者が商品受領後8日以上経過した商品
（3）商品カテゴリーが食品に該当する商品
第11条【退会】
利用者は所定の退会手続きにより本サービスから退会できるものとします。
第12条【禁止事項】
1. 利用者は、次のいずれか掲げる行為を行ってはならないものとします。
（1）弊社が指定した方法以外の方法によって、本サイトを利用する行為
（2）他者になりすまして本サイトを利用する行為
（3）弊社が認める以外の方法で、本サイトに関連するデータのリンク先を、他のデータ等へ指定する行為
（4）本サイトを運営する弊社のコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする又はこれを破壊若しくは破壊するおそれのある行為
（5）本サイトの運営を妨害する行為
（6）本サイトを使用した営業活動並びに営利を目的とした利用及びその準備を目的とした行為
（7）他の利用者の個人情報を取得する行為、又はこれらに準ずる行為
（8）本サイトを含む弊社のウェブサイトに掲載されている著作物等のコンテンツに係る著作権、肖像権、商標権その他の権利を侵害する行為
（9）公序良俗に反する行為及びその他国内外の法令に反する行為
第13条【利用制限及び登録抹消】
1. 弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し
または利用者としての登録を抹消することができるものとします。
（1）第12条第1項から同条第9項までのいずれかの行為を行った場合
（2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（3）決済手段として当該利用者が届け出たクレジットカード及び電子マネー等が利用停止となった場合
（4）料金等の支払債務の不履行があった場合
（5）弊社からの連絡に対し一定期間返答がない場合
（6）その他、弊社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 弊社は、本条に基づき弊社が行った行為により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第14条【本サービスの一時的な中断及び中止】
1. 弊社は、次のいずれかに該当する場合、弊社の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部又は全部を一時中断または中止することがあります。
（1）本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的に又は緊急に行う場合
（2）火災、停電等が発生し、本サービスを提供できない場合
（3）電気通信事業者の任務が提供されない場合
（4）天変地異、戦争、テロ等不可抗力により本サービスを提供できない場合
（5）その他弊社が本サービスの提供を一時中断又は中止する必要があると判断した場合
2. 本サービスが一時中断又は中止されたことにより、利用者が被った損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
第15条【保障の認否・免責事項及び損害賠償】
（1）弊社は本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを
含みます）がないことを保証するものではありません。
（2）弊社は本サービスによって利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
ただし、本サービスに関する弊社と利用者との間の契約（本規約を含みます）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても弊社は弊社の過失
（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害のうち特別な事情
から生じた損害（弊社または利用者が損害発生ににつき予見し、または予見し得た場合を含みます）
について一切の責任を負いません。
（3）弊社は本サービスに関して利用者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等について一切の責任を負いません。
第16条【個人情報の取扱】
弊社は、本サービスに関して取得した利用者の個人情報については、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとします。
第17条【通知または連絡】
利用者と弊社との間の通知または連絡は、弊社の定める方法によって行うものとします。弊社は利用者から弊社の別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が
有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時に利用者へ
到達したものとみなします。
第18条【本サービスの提供範囲】
商品の配送先は日本国内のみとします。但し、日本国内であっても離島等一部配送ができない地域があります。
第19条【準拠法】
本規約の成立、効力、解釈及び利用者と弊社との間における義務の履行等については，日本法に準拠するものとします。
第20条【紛争の解決】
本サイトの利用に関して、利用者と弊社との間で万一紛争が発生し、訴訟が提起される場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
令和3年5月24日制定
《お問い合わせ窓口》
〒542-0085 大阪府大阪市中央区心斎橋筋2丁目4-5
nanohana-mall/なの花モール
（お問い合わせ可能時間 平日AM11:00～PM7:00）
E-mailアドレス：nanohana-ec@msnw.co.jp