なの花薬局 コスメ・ヘルスケア専門「なの花モール」
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返品特約について

返品の可否

万が一、商品に不良や、お届け商品に不備があった場合、 大変恐れ入りますが、商品のお届けから7日以内に下記お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。

お客様ご都合での返品をご希望の場合につきましても、商品お届け後7日以内に当店宛てにお問い合わせください。 ご連絡の際には、受注番号をお伝えいただけますようお願い申し上げます。

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返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • お客様のもとで本体及びパッケージなど付属品の破損、汚損が生じた商品
  • ご使用になられた商品
  • 商品に破損、汚損など、お届け時と状態が異なる場合
  • 食品
  • 商品のお届けから1週間以上が経過した場合

返品に係る送料負担の有無

不良品など商品に不備があった場合の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

お客様ご都合の場合は、お客様に往復送料をご負担いただきます。